Última actualización: 19 de mayo de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web https://leonespinosa.com.
Esta política se adapta al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable: Amanda Escudero Sanchez
NIF/CIF: 73580698H
Domicilio: Urb. Ciudad jardin 44 Ayora 46620 Valencia ES
Correo electrónico: info@leonspinosa.com
Teléfono: [Teléfono de contacto]
Sitio web: https://leonespinosa.com
Actividad: Diseño, elaboración y venta de urnas funerarias artesanales, urnas para cenizas y piezas conmemorativas de porcelana integradas con bonsái o planta natural.
A través del sitio web se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o razón social, si procede.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Datos de facturación y envío.
Datos relacionados con pedidos, compras, productos adquiridos o solicitudes realizadas.
Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
No se solicitan categorías especiales de datos personales a través del sitio web.
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Atender consultas realizadas por los usuarios a través de formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.
Gestionar solicitudes de información sobre urnas funerarias, urnas para cenizas, piezas conmemorativas o productos personalizados.
Gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, entregas y facturación.
Mantener comunicaciones relacionadas con el estado del pedido, disponibilidad, fabricación, personalización o entrega del producto.
Gestionar posibles incidencias, devoluciones, garantías o reclamaciones.
Atender solicitudes relacionadas con productos artesanales, personalizados o elaborados bajo demanda.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles y administrativas.
Garantizar la seguridad, funcionamiento técnico y mantenimiento del sitio web.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre productos o servicios similares, siempre que exista una base legal adecuada.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:
Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta mediante formularios, correo electrónico o acepta comunicaciones específicas.
Aplicación de medidas precontractuales: para responder solicitudes de información, presupuestos o consultas previas a una posible compra.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, envío, pago, factura, personalización o entrega.
Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, consumo, comercio electrónico y protección de datos.
Interés legítimo: para mantener la relación con clientes existentes, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la calidad del servicio, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud.
Los datos asociados a pedidos, compras, facturas y envíos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo.
Los datos relacionados con productos personalizados o fabricados bajo demanda se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, posibles incidencias y responsabilidades legales.
Los datos necesarios para atender posibles reclamaciones, garantías o responsabilidades se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o exista obligación legal.
Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Proveedores de correo electrónico y herramientas tecnológicas.
Plataformas de pago o entidades financieras.
Empresas de transporte, logística o mensajería para la entrega de productos.
Proveedores, talleres, artesanos o colaboradores que intervengan en la elaboración, personalización o preparación del producto, cuando sea necesario.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento y deberán aplicar medidas adecuadas de protección de datos.
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar servicios tecnológicos que impliquen transferencias internacionales, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
En caso de que el usuario solicite una urna personalizada, una inscripción, dedicatoria, símbolo, fecha, nombre, mensaje conmemorativo u otro elemento similar, los datos facilitados serán tratados únicamente para gestionar, elaborar y entregar el producto solicitado.
El usuario se compromete a facilitar únicamente información veraz y a no incluir datos de terceros sin contar con la legitimación o autorización correspondiente.
Cuando el usuario facilite nombres, fechas, textos conmemorativos o datos relacionados con personas fallecidas, dichos datos se tratarán con la máxima confidencialidad y únicamente para la finalidad solicitada.
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
[Email de contacto]
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
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